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2019广东农信社校招-广东农村信用社联合社客户服务中心招聘职位


发布者: 来源:本站 更新日期:2018-11-25 05:27:34 人气:0

 

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  广东省农村信用社联合社客户服务中心(以下简称“客服中心”)自2010年2月2日正式对外运行,以96138为统一客服号码,作为省联社对外服务的重要窗口,客服中心始终秉承以客户为中心的服务宗旨,坚持“高起点、高标准、多功能、广覆盖”的原则,为广大客户提供专业、高效、优质的服务,树立广东农信96138金字服务品牌。经过8年多的发展,客服中心业务稳定发展,人员规模不断扩大,各项制度逐步健全,内部管理日趋完善,服务质量持续提升。目前服务的机构有103家(含9家村镇银行),营业网点4245家。

  近几年,客服中心积极参加行业交流和学习,利用业务技能竞赛平台,提升服务品质及核心竞争力,分别于2013年、2016年荣获广东省直机关及广东省“青年文明号”称号,在2017年荣获中国客户联络中心行业“最幸福团队”及中国银行业协会第三届寻找好声音“最佳业务团队”等奖项。

  为满足业务快速发展的需要,诚邀校园毕业生精英加入我们的团队。我社将为您提供具有市场竞争力的薪酬福利和良好的职业发展空间。具体招聘岗位及条件如下:

  岗位职责:通过接听客户电话、网络在线互动等方式,为广东省农村信用社联合社客户提供7*24小时金融业务咨询、代客交易、疑难问题解答、受理投诉和建议等专业服务。

  岗位要求:普通话流利,口齿清晰,思维敏捷,有耐心,善于沟通,具有良好心理素质,工作态度积极主动,能够接受轮班工作制,能承受一定的工作压力,具有良好的客户服务意识和团队精神,具备粤语沟通能力优先。

  岗位职责:通过广东农信客户服务热线,针对广东农信各农合机构的目标客户进行电话销售(如理财产品、贷款产品的推荐)、回访、调研工作。

  岗位要求:口齿清晰,思维敏捷。热情、有良好的沟通能力,口齿清晰;有良好的团队意识,积极完成团队任务指标。有销售、客服或呼叫中心工作经验者优先。

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